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Comment optimiser les échanges au sein de votre entreprise ?

Le travail collaboratif joue un rôle de plus en plus important dans les entreprises, les solutions de messageries doivent donc répondre à des enjeux de plus en plus complexes. En outre des besoins habituels, les solutions de messagerie doivent désormais réunir des fonctionnalités qui étaient autrefois indépendantes les unes des autres.

Les solutions techniques proposées par Smile permettent de répondre à tous les besoins d'échanges d'informations demandées par les entreprises :

  • Messagerie Mail : La capacité d'envoyer et de recevoir des mails à travers un webmail ou un client lourd.
  • Messagerie Instantanée : La capacité d'échanger instantanément des messages textuels et des fichiers avec les membres de son équipe.
  • Partage de fichiers : La capacité de partager et de stocker des fichiers en ligne avec les membres de son équipe.
  • Édition de fichiers simultanés : Augmenter votre efficience avec l’édition des fichiers en ligne en simultanéité.
  • Agendas partagés : La possibilité de fixer et consulter les rendez-vous des collaborateurs vous ayant donné accès à leurs agendas.
  • Contacts partagés : La capacité d'avoir des contacts unifiés et organisés au sein d'une même entreprise.
  • Communications VOIP intégrée : La possibilité d'appeler/transférer/mettre en attente un collaborateur.
  • Click-to-call : Possibilité de lancer un appel avec un simple clic de la souris depuis une page web.
  • Visioconférences : La possibilité de créer et rejoindre des visioconférences.
  • Couplage téléphonie-informatique: la capacité de rélier un système informatique et un système téléphonique dans le but par exemple de faire une remontée d'une ficher d'un CRM lors d'un appel client identifié.

Vous cherchez à comprendre ?

Pour répondre à cette problématique, nous vous conseillons la lecture des ces dossiers et livres blancs. Si vous souhaitez aller plus loin dans la compréhension des enjeux et des solutions disponibles, nous vous recommandons les formations de Smile Training.

Vous cherchez de l’expertise ?

Vous maitrisez déjà tout de votre problématique ? Vous avez un projet, vous recherchez de l'expertise ? Consultez les offres de services qui peuvent répondre à votre problématique.

Communications unifiées

Les solutions Zimbra , OpenXchange et BlueMind permettent de gérer à la fois les fonctions d'emails et les aspects collaboratifs via les calendriers et dossiers partagés. Adaptées pour toutes tailles de structures avec une gestion avancée de l'archivage, et hébergées par Smile ou par les clients, ces solutions sont compatibles avec les navigateurs internet, les clients de messagerie Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, ainsi que les smartphones iPhone et Android.

Vous cherchez une solution technique ?

Vous recherchez une solution pour votre projet ? Une solution qui répondrait parfaitement à la problématique que vous avez identifié ? Laissez-vous guider par Smile et découvrez les meilleures solutions pour y répondre.

Asterisk

Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) open source pour systèmes UNIX. Il permet, entre autres, la messagerie vocale, les files d'attente, les agents d'appels, les musiques d’attente, les mises en garde d'appels, la distribution des appels et la gestion de conférences.

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Zarafa

Zarafa est une solution de messagerie collaborative supportant nativement le protocole MAPI. Elle est originaire des Pays-Bas.

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Blue Mind

Blue Mind est une solution complète de messagerie d’entreprise,  d’agendas et de travail collaboratif, elle est la plus jeune des  solutions de messagerie collaborative décrites dans ce guide. Disponible  depuis 2012, cette solution est avant tout pensée pour ne proposer à  l’écran que les fonctions essentielles tout en gardant un aspect épuré et moderne.

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Zimbra

Zimbra Collaboration est une solution de collaboration et de messagerie open source utilisée par plus de 5 000 entreprises et clients du secteur public et par plus de 100 millions d'utilisateurs dans plus de 140 pays.

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Vous cherchez à connaitre l’état de l’art ?

Vous maitrisez déjà tout de votre problématique ? Vous avez déjà sélectionné une technologie ? Vous souhaitez connaitre ce qui se fait de mieux ? Connaitre l'état de l'art autour de votre problématique ? Consultez les articles des experts de Smile